Vous êtes hospitalisé(e) dans notre établissement et nous vous souhaitons la bienvenue !
Cette page rassemble les informations qui peuvent vous êtres utiles pendant votre séjour.
L’ensemble des équipes est à votre disposition, n’hésitez pas à nous solliciter pour plus d’information !
Le livret d'accueil
Votre séjour
Découvrez nos chambres particulières et toutes les informations utiles pendant votre séjour.
Vous faire plaisir
Télévision / Téléphone
- Télévision : Forfait ouverture télévision + casque audio (1ère journée) : 10 € / séjour
- Téléphone : 7 € / jour
- Télévision (à partir du 2ème jour) : 5 € / jour
Restauration
- Petit-déjeuner continental : 8 € / repas
(thé, café, jus d’orange, yaourt , 1 croissant, 1 pain, sucre, beurre confiture) - Offre gouter : 5 € / repas
- Boisson chaude (thé ou un café) accompagnée d’un biscuit
- Boisson rafraichissante (jus de pomme ou jus d’orange) accompagnée d’un biscuit
Hôtellerie
- Forfait accompagnant & pension complète : 80 € / jour
- Petit déjeuner, déjeuner et diner classique
- Petit déjeuner continental (+15 euros).
Questions / Réponses
Afin de respecter les soins dispensés le matin, les visites dans les services sont autorisées uniquement l’après-midi de 13h à 19h30.
Les visites en service d’Unités de Soins Intensifs Cardiologiques sont limitées et autorisées à deux personnes.
Pour le repos des patients, les visiteurs devront quitter l’établissement à 19h30.
Pour des raisons d’hygiène, les fleurs et les plantes ne sont pas acceptées dans les services où sont hospitalisés les patients.
Les représentants des usagers
- Ils veillent au respect des droits des usagers et facilitent leurs démarches ;
- Ils examinent les plaintes et réclamations ;
- Ils contribuent à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des patients et leur famille.
Vous pouvez les contacter par mail : cce.usager@vivalto-sante.com
Partagez votre satisfaction
Après votre sortie, vous allez recevoir un mail de la H.A.S (Haute Autorité de Santé) pour remplir un questionnaire de satisfaction « E Satis ».
Nous vous serions très reconnaissants si vous le remplissiez.
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